Samsic Accueil : Agence d'hôtesses au Luxembourg

SAMSIC ACCUEILSamsic Accueil  est une agence d'hôtesses au Luxembourg qui propose aux entreprises son expertise dans la gestion de leur accueil. Quel que soit le profil recherché, Samsic présente des professionnels qui sauront valoriser l'image de votre entreprise tout en vous offrant la souplesse et le confort d'une gestion externalisée. Au-delà d'une méthode, Samsic maîtrise un process complet dont l'unique objectif est de satisfaire ses clients tout en fidélisant ses collaborateurs.

Agence d'hôtesses d'accueil au Luxembourg - Notre expertise

  • Samsic a su adapter son organisation en mettant le Client au centre de sa structure et de ses priorités.
  • Au-delà d’une méthode et d’une organisation, Samsic maîtrise un process complet dont les objectifs sont la satisfaction de ses clients et la fidélisation de ses collaborateurs.
  • Grâce à sa politique sociale et sa démarche Qualité, Samsic a bâti sa renommée en faisant de l’accueil une vocation à part entière et un métier d’expert.
  • Samsic reste une entreprise à taille humaine de part sa proximité avec ses clients et ses salariés. La communication est donc facilitée et le contact privilégié.

Agence d'hôtesses d'accueil au Luxembourg - Nos atouts 

  • Une entreprise à taille humaine,
  • Une prestation sur mesure et flexible,
  • Une équipe réactive,
  • Une communication facilitée,
  • Un suivi personnalisé,
  • Une très bonne connaissance de notre personnel,
  • Des interlocuteurs stables et identifiés,
  • Une politique sociale attractive et évolutive,
  • Un plan de formation,
  • Une démarche QSE.

 L’objectif ultime de Samsic Accueil est la satisfaction de ses clients. Pour l’atteindre, Samsic a su mettre en place une organisation managériale, des méthodes rigoureuses et des outils performants.

Une organisation solide :

  • Un interlocuteur dédié et privilégié,
  • Des équipes toujours à l'écoute et réactives,
  • Des interlocuteurs stables et expérimentés.

Une politique RH :

  • Un plan de formation,
  • Un parcours d'intégration,
  • Un recrutement performant,
  • Une politique sociale attractive.

Une méthodologie identifiée

  • Valorisation de notre charte qualité,
  • Utilisation du phrasé normalisé,
  • Traçabilité de notre prestation,
  • Respect des règles de confidentialité.

Des outils innovants

  • Mains courantes traditionnelles ou électroniques,
  • Classeur de sites,
  • Registres sur-mesure,
  • Portail client.

Un système de contrôle

  • Engagement d'inspections fréquentes,
  • Réalisation d'audits,
  • Mise en place d'un comité de suivi.

SAMSIC PROPOSE DES COMPÉTENCES QUALIFIÉES

En fonction de la nature du site et des risques, nous mettons les moyens humains adaptés en étudiant les profils et en orchestrant les missions :

Agence d'hôtesses d'accueil

Samsic AccueilLa vocation de Samsic est de proposer une offre complète de prestations et de valoriser son professionnalisme dans tous les services liés à l'accueil pour mieux s'adapter aux besoins de ses clients et évoluer avec eux.

  •  Parce que chaque client et chaque site sont différents,
  • Parce que l'accueil est un métier à part entière,
  • Parce que chaque besoin correspond à des compétences spécifiques,
  • L'expérience de Samsic garantit un savoir-faire dans les métiers de l'accueil.

 Accueil en entreprise

  • Accueil des visiteurs,
  • Identification et orientation des visiteurs,
  • Gestion des badges et registres,
  • Réservation et gestion des taxis,
  • Organisation de la banque d'accueil,
  • Gestion des agendas...

Accueil téléphonique

  • Gestion bilingue du standard téléphonique,
  • Filtrage,
  • Transmission des messages,
  • Renseignements... 

REUNION

Samsic accompagne ses clients dans la gestion de salles de réunion et l'organisation de l'intendance. Avant, pendant et après, Samsic intervient dans la gestion des réunions effectuées dans l'enceinte de l'entreprise.

 Réservation des salles de réunion,

  • Installation et préparation technique : vidéo-projecteur, paper board, fournitures...
  • Assistance au maitre de conférence (passage micro, accompagnement invités, distribution de supports...),
  • Approvisionnement des salles en cours de réunion (supports, collation...),
  • Commandes et distribution de plateaux repas ou cocktails,
  • Mise en propreté et rangement des salles,
  • Gestion des stocks..

Samsic Accueil - Gestion du courrier

Samsic accueilSamsic prend en charge la gestion du courrier en appliquant une méthode rigoureuse et une organisation respectueuse des exigences de chaque client.

De la collecte au centre postal jusqu'à la distribution, Samsic propose de nombreuses prestations :

  •  Réception du courrier postal du matin,
  • Tri selon une répartition définie,
  • Distribution aux étages,
  • Affranchissement quotidien,
  • Envoi de colis,
  • Traitement des litiges postaux,
  • Enregistrement de l'activité courrier,
  • Traitement et suivi des recommandés.

Samsic Accueil - Expertise dans l'événementiel

Samsic bénéficie d'une expertise dans l'événementiel.

 Événements :

  • Accueil,
  • Service voiturier,
  • Orientation,
  • Accompagnement,
  • Placement, Pointage,
  • Passage micro,
  • Vestiaire,
  • Remise de cadeaux...

Animation street marketing :

  • Distribution d'échantillons,
  • Goodies,
  • Lancement de produits.

Samsic Accueil - Services de conciergerie 

Samsic AccueilProposer aux salariés des services et des produits de qualité directement sur leur lieu de travail peut être un gage de fidélisation, de management et de confort.

 Exemples de services proposés

  • Pressing / Retouches,
  • Cordonnerie,
  • Coiffure / Esthétique,
  • Transfert en moto,
  • Chauffeur grande remise,
  • Nettoyage à sec de voitures.

 Exemples de produits proposés dans la boutique

  • Vêtements,
  • Chocolats,
  • Vins,
  • Thé,
  • Cosmétiques,
  • Fleurs...

Samsic Accueil : Agence d'hôtesse d'accueil à Luxembourg

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